ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении Договора о предоставлении доступа к SaaS-платформе Clever CRM

Редакция от 22 октября 2026 года (добавлено мобильное приложение, уточнены порядок акцепта, ответственность, хранение данных после прекращения Договора и рассылки).

Настоящий текст составлен в соответствии со статьями 353, 354 Гражданского кодекса Туркменистана и является публичной офертой, содержащей все существенные условия договора о предоставлении доступа к SaaS-платформе Clever CRM.

Акцептом оферты считается полное и безоговорочное принятие её условий — регистрация на Платформе.

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением Хозяйственного общества «Имдат Электроника», ИНН: 101211005389, юридический адрес: 744036, Туркменистан, г. Ашхабад, проспект Гарашсызлык, 71 (далее — «Исполнитель») заключить договор на указанных условиях.

Оферта опубликована на русском и английском языках. Если версии расходятся, действует русская.

1.1.1. Заказчик — любое физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо, прошедшее регистрацию на Платформе.

1.1.2. Исполнитель — ХО «Имдат Электроника», ИНН: 101211005389, адрес: 744036, г. Ашхабад, проспект Гарашсызлык, 71.

1.1.3. Стороны — Заказчик и Исполнитель.

1.1.4. Оферта — документ, опубликованный на сайте SaaS-платформы Clever CRM (https://crm.clever.com.tm).

1.1.5. Договор Оферты — текст настоящей публичной Оферты, безоговорочно акцептованной Заказчиком.

1.1.6. Акцепт Оферты — принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Регистрация на Платформе является Акцептом и влечёт заключение Договора.

1.1.7. SaaS (Software as a Service) — модель предоставления Заказчику доступа к Платформе через браузер или мобильное приложение Clever CRM.

1.1.8. Платформа — SaaS-платформа Clever CRM для автоматизации продаж и маркетинга: https://crm.clever.com.tm

1.1.9. Функционал — возможности Платформы, доступные по выбранному Тарифу (учёт клиентов, сделок, заказов, товаров и финансов, задачи, аналитика и др.), а также техническая поддержка.

1.1.10. Регистрация — процедура заполнения анкеты на Платформе, ввода пароля и создания Личного кабинета.

1.1.11. Услуга, Подписка — предоставление Заказчику доступа к функционалу Платформы за плату в соответствии с Тарифами.

1.1.12. Тарифы — комплексы стоимости, размещённые на сайте Clever CRM (https://crm.clever.com.tm).

1.1.13. Персональные данные — любая информация о физическом лице, по которой его можно прямо или косвенно определить.

1.1.14. Приложение — мобильное приложение Clever CRM для Android и iOS, через которое пользователи Заказчика работают с Платформой.

1.1.15. Пользователь — сотрудник Заказчика, которому администратор Заказчика создал учётную запись в Платформе.

2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем услуг по предоставлению доступа к SaaS-платформе Clever CRM (https://crm.clever.com.tm) на серверах ЭАК «Туркментелеком» на срок Подписки в соответствии с Тарифами.

2.2. Заказчик принимает услуги Исполнителя и полностью их оплачивает.

2.3. Заказчик получает услуги на основании функционала Платформы.

2.4. Доступ к Платформе предоставляется также через Приложение. Приложение скачивается бесплатно, работает только с учётной записью, созданной в Платформе, и не используется для оплаты Услуг. Магазины приложений (Google Play, App Store) не являются сторонами Договора и не отвечают за Платформу и Приложение.

3.1. Акцептом Оферты является подтверждение согласия Заказчика посредством установки специального маркера (галочки) в процессе регистрации на Платформе.

3.2. С момента Акцепта настоящего Договора Заказчик признаётся выразившим согласие с условиями настоящего Договора в полном объёме.

3.3. Платный доступ по выбранному Тарифу предоставляется с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

4.1. Исполнитель обязуется: предоставить доступ к Платформе в соответствии с выбранным Тарифом; обеспечивать работоспособность Платформы; оказывать техническую поддержку; уведомлять Заказчика об изменениях Тарифов не позднее чем за 7 (семь) дней; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

4.2. Исполнитель вправе: изменять функционал Платформы, уведомив Заказчика заблаговременно; приостанавливать доступ при нарушении условий Договора; изменять Тарифы с предварительным уведомлением.

4.3. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать услуги; не передавать доступ третьим лицам без разрешения; использовать Платформу только в законных целях; соблюдать применимое законодательство при обработке данных клиентов.

4.4. Заказчик вправе: использовать Платформу в соответствии с выбранным Тарифом; обращаться за технической поддержкой; отказаться от Договора с предварительным уведомлением.

5.1. Исполнитель не несёт ответственности за: прямые или косвенные убытки Заказчика, вызванные действиями третьих лиц; убытки, связанные с неправомерным использованием Платформы Заказчиком; временную недоступность Платформы вследствие технических работ или сбоев.

5.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаты, внесённой Заказчиком за текущий период Подписки.

5.3. Заказчик несёт ответственность за: правомерность обработки данных клиентов в Платформе; нарушение условий настоящего Договора; ущерб, причинённый Исполнителю неправомерными действиями.

5.4. Ограничения ответственности, указанные в пунктах 5.1 и 5.2, не применяются к умышленному нарушению Договора и в случаях, когда законодательство Туркменистана не допускает такого ограничения.

6.1. Каждая из Сторон обязуется сохранять конфиденциальность информации, переданной другой Стороной и обозначенной как конфиденциальная, и не разглашать такую информацию без предварительного письменного согласия другой Стороны.

6.2. Обязательства по конфиденциальности сохраняются в течение 3 (трёх) лет после прекращения действия Договора.

6.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Платформы, а при работе через Приложение — также Политикой конфиденциальности мобильного приложения Clever CRM. Обе политики являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.1. Все права на Платформу, включая программный код, дизайн, алгоритмы и иные элементы, принадлежат Исполнителю.

7.2. Настоящий Договор не предоставляет Заказчику прав на Платформу, кроме права использования в рамках Подписки.

7.3. Заказчик сохраняет все права на данные, внесённые в Платформу в рамках использования Услуг.

8.1. Стоимость услуг определяется действующими Тарифами, размещёнными на сайте Платформы.

8.2. Оплата производится в безналичной форме путём перевода денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

8.3. Услуги считаются оказанными в полном объёме, если в течение 3 (трёх) дней после окончания оплаченного периода Подписки от Заказчика не поступило мотивированных претензий (пункт 11.2).

9.1. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон, а также в одностороннем порядке.

9.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив уведомление не менее чем за 30 (тридцать) дней.

9.3. По истечении срока действия Договора, если ни одна из Сторон не заявила о намерении прекратить действие, Договор считается пролонгированным на тот же срок и на тех же условиях.

9.4. Возврат остатка неиспользованных средств производится в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней при наличии письменного заявления с реквизитами. При досрочном расторжении стоимость пересчитывается по цене за месяц без применения скидки.

9.5. При возврате средств Исполнитель вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие реквизиты и легитимность платежа.

9.6. После окончания Подписки или прекращения Договора данные Заказчика хранятся и удаляются в порядке раздела 7 Политики конфиденциальности. До удаления Заказчик может выгрузить свои данные или запросить их экспорт.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: наводнения, землетрясения, пожары, военные действия, запретительные действия государственных органов и иные обстоятельства, не поддающиеся контролю Сторон.

10.2. Сторона, подверженная форс-мажору, обязана в течение 2 (двух) дней уведомить другую Сторону и в течение 5 (пяти) дней предоставить документальное подтверждение.

11.1. Сторона, чьи права нарушены, направляет другой Стороне письменную претензию. Срок рассмотрения — 10 (десять) календарных дней. При недостижении согласия споры разрешаются в суде в порядке, установленном законодательством Туркменистана; споры между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — в Арбитражном суде Туркменистана.

11.2. Если в течение 3 (Трёх) дней с даты окончания оплаченного периода не поступили претензии по качеству, услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком.

11.3. Заказчик соглашается получать на email служебные уведомления и отчёты, связанные с Услугами. Коммерческие предложения направляются, только пока Заказчик от них не отказался; отказаться можно в любой момент письмом на clever.turkmenistan@gmail.com.

11.4. Настоящий Договор обладает полнотой юридической значимости и может быть использован в судебных инстанциях и при взаимодействии с налоговыми органами.

11.5. Во всём, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Туркменистана.

ХО «Имдат Электроника»

ИНН: 101211005389

Юридический адрес: 744036, Туркменистан, г. Ашхабад, проспект Гарашсызлык, 71

Телефон: 10-58-48

Email: clever.turkmenistan@gmail.com

Ответственное лицо: Ягшымырадов Сиявуш Мурадович