ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ SaaS-платформы Clever CRM

Дата вступления в силу: 8 мая 2026 года

Версия: 1.0

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, каким образом ХО «Имдат Электроника» (далее — Оператор) собирает, использует, хранит и защищает персональные данные Заказчиков при использовании SaaS-платформы Clever CRM, доступной по адресу: https://crm.clever.com.tm.

Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты о предоставлении доступа к Clever CRM.

ХО «Имдат Электроника»

ИНН: 101211005389

Адрес: 744036, Туркменистан, г. Ашхабад, проспект Гарашсызлык, 71

Email: clever.turkmenistan@gmail.com | Телефон: 10-58-48

Политика разработана в соответствии с:

Заказчик — юридическое или физическое лицо, зарегистрировавшееся на Платформе.

Данные аккаунта — информация, предоставляемая Заказчиком при регистрации.

Данные клиентов Заказчика — информация о третьих лицах, которую Заказчик вносит в Платформу самостоятельно.

Обработка — любые действия с персональными данными: сбор, хранение, использование, передача, удаление.

Регистрационные данные: наименование организации, ФИО ответственного лица, должность;

Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона;

Платёжная информация: данные для выставления счёта и идентификации платежей;

Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные сессии, журналы действий.

Заказчик самостоятельно определяет состав данных клиентов, вносимых в Платформу. Оператор обрабатывает эти данные исключительно в интересах Заказчика.

Как правило, это: имена клиентов, номера телефонов, адреса электронной почты, история переписки.

Данные аккаунта используются для: предоставления доступа к Платформе; технической поддержки; выставления счетов; обеспечения безопасности; улучшения функциональности.

Данные клиентов Заказчика используются исключительно для предоставления функционала Платформы в интересах Заказчика.

Оператор не продаёт персональные данные. Передача данных возможна только:

Технические партнёры: серверная инфраструктура ЭАК «Туркментелеком» на территории Туркменистана.

Государственные органы: по официальному запросу уполномоченных органов Туркменистана.

Согласие Заказчика: в случаях, явно одобренных Заказчиком.

В отношении данных аккаунта Оператор выступает самостоятельным контролёром.

В отношении данных клиентов: Заказчик является контролёром; Оператор является обработчиком и действует строго по инструкциям Заказчика.

Все данные хранятся на серверах ЭАК «Туркментелеком», расположенных на территории Туркменистана.

По истечении сроков хранения данные уничтожаются безвозвратно либо обезличиваются.

Шифрование передачи: весь обмен данными по протоколу HTTPS/TLS;

Шифрование хранения: пароли и токены хранятся в зашифрованном виде;

Контроль доступа: каждый пользователь получает доступ только к данным своей организации;

Журналирование: все критические операции фиксируются в журнале аудита;

Резервное копирование: ежедневные резервные копии в защищённом месте;

Мониторинг угроз: регулярные проверки на наличие уязвимостей.

Сотрудники Оператора, имеющие доступ к данным, принимают обязательства о конфиденциальности.

Доступ к производственным данным предоставляется только по производственной необходимости.

Оператор регулярно проводит инструктаж сотрудников по вопросам информационной безопасности.

В случае нарушения безопасности Оператор обязуется: уведомить Заказчиков в течение 72 часов; сообщить оценку характера инцидента; принять меры по локализации угрозы; предоставить итоговый отчёт по запросу.

Заказчик вправе запросить: доступ к своим данным; исправление неточных данных; удаление аккаунта и данных; экспорт данных в машиночитаемом формате.

Для реализации своих прав (доступ, исправление, удаление) клиент должен обратиться непосредственно к Заказчику — администратору этих данных.

Оператор содействует Заказчику в выполнении таких запросов по мере технических возможностей.

Запрос направляется на: clever.turkmenistan@gmail.com

В запросе укажите: наименование организации и номер аккаунта; описание запрашиваемого права; контактные данные.

Срок рассмотрения: 10 рабочих дней, в исключительных случаях — до 30 рабочих дней.

Необходимые cookie: обеспечивают базовую работу Платформы. Не могут быть отключены.

Функциональные cookie: сохраняют пользовательские настройки.

Аналитические cookie: обезличенная статистика для улучшения Платформы.

Управление cookie доступно в разделе «Настройки → Конфиденциальность» или в настройках браузера.

Платформа не предназначена для хранения медицинских сведений, биометрических данных, данных о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религиозных убеждениях.

Заказчик обязуется не вносить такие данные без письменного согласования с Оператором.

Платформа предназначена для организаций и совершеннолетних физических лиц. При обнаружении данных лиц моложе 18 лет Оператор удалит их незамедлительно.

При существенных изменениях Оператор уведомляет Заказчика по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления в силу и публикует обновлённую версию на Платформе.

Продолжение использования Платформы означает согласие с обновлённой Политикой.

ХО «Имдат Электроника»

Адрес: 744036, Туркменистан, г. Ашхабад, проспект Гарашсызлык, 71

Email: clever.turkmenistan@gmail.com | Телефон: 10-58-48

Ответственное лицо: Реджепов Батыр Азатович

Срок ответа на запросы: 10 рабочих дней.